Bel je collega door zijn of haar shortcode in te toetsen.
- Kies bijvoorbeeld 01 voor collega 1.
In de portal zie je op de network pagina voor iedere collega de twee-cijferige shortcode.
Verbindt door naar een ander toestel met ster 5
- toets *5 tijdens het gesprek - je hoort "doorschakelen"
- kies de shortcode van je collega of een extern nummer
- als er is opgenomen, hang je op.
NB je toestel heeft vaak ook eigen toetsen om door te verbinden.
Neem je gesprek op met ster 3
- Toets *3 terwijl je aan de lijn bent
- Je ontvangt de opname van het gesprek direct na afloop in de mail.
- Overal elders wordt de opname tegelijkertijd verwijderd.
Dit kan ook met je mobiel als je een budgetphone sim hebt.
Schakel je nummer door
- Toets *21 gevolgd door het nummer waar je gesprekken moeten uitkomen.
- Verwijder de doorschakeling door *21 in te toetsen
- Je kan je nummer ook doorschakelen met de budgetphone app.
NB Vraag de administrator jouw mobiele nummer in de portal in te vullen bij jouw instellingen.
Zet je toestel op "niet storen" en stuur alle gesprekken naar voicemail.
- Toets *39 om je toestel op niet storen te zetten.
- Toets opnieuw *39 om je toestel weer gesprekken te laten ontvangen.
Je kan je toestel ook op niet storen zetten met de budgetphone app.
Zo gebruik je de voicemail.
- Bel *98 om je berichten te beluisteren.
- Spreek een eigen welkomsttekst in door 555 te kiezen gevolgd door optie 0 en dan optie 4.
NB Vraag de administrator om jouw emailadres in de portal in te vullen bij jouw instellingen, zodat je je berichten voortaan in je email ontvangt.
Welkomstboodschap, wachtrij, keuzemenu
Als je administrator bent, heb je toegang tot het networkgedeelte van de portal. Hier kan je voor ieder telefoonnummer een welkomstboodschap en een wachtrij of keuzemenu instellen, en vervolgens de toestellen kiezen die het gesprek gaan aannemen.
- log in op de portal en ga naar network.
- klik onder de tab kantooruren op het nummer dat je wilt instellen.
- welkomstbericht: bel vanaf het bewuste toestel de getoonde code, of upload een wav bestand
- wachtij of keuzemenu of doorverbinden: kies een van de drie en selecteer vervolgens uit de geboden opties.
Voor ingebruikname geven we de administrator altijd een uitgebreide rondleiding door de portal, zodat je start met een telefooncentrale die zoveel mogelijk voldoet aan jullie wensen. Bovendien zijn jullie dan op de hoogte van alle mogelijkheden die we bieden.
Tenslotte: houdt de nieuwe features pagina in de gaten, budgetphone.nl/nl/nieuwe-features. Hier posten we steeds de laatste ontwikkelingen. Deze zijn altijd gratis in gebruik.
En: download onze app voor IOS of Android, zie www.budgetphone.nl/nl/smartphone-app. Hiermee kan je onderweg bijvoorbeeld jezelf op niet storen zetten of je nummer doorschakelen naar een collega.
Vragen?
- Stuur een email naar info@budgetphone.nl. In het weekend zijn we per email standby voor noodgevallen.
- Lees meer over onze helpdesk op www.budgetphone.nl/hulp-nodig.
- Bekijk de instructievideo op https://www.budgetphone.nl/nl/video. We wensen je veel gebruiksplezier toe!