| Vorige onderwerp :: Volgende onderwerp |
| Auteur |
Bericht |
Sverige
Geregistreerd op: 9-9-2009
Berichten: 33
|
 Geplaatst: do feb 25, 2010 5:49 pm Onderwerp: Verlengen Prepaid telefoonnummer |
 |
|
Ik lees hier op het forum, dat je ruim op voorhand een mail krijgt waarin gevraagd wordt de rekening voor je telefoonnummer voor het nieuwe jaar te betalen.
Ik begin me nu eigenlijk wel zorgen te maken, omdat ik nog steeds geen mail ontvangen heb. Ik ben afgelopen jaar geporteerd op 4 maart... dus nog 1 week te gaan... Ik zou het jammer vinden als mijn nummer uitgeschakeld zou worden, en weet niet goed wat ik nu moet doen.
Loopt er hier iets mis, of moet ik tegen wat er geschreven staat in, toch zelf actie nemen?? alleen weet ik niet hoe...
Alvast bedankt voor de hulp! |
|
| Naar boven |
|
 |
FrankB
Geregistreerd op: 26-12-2008
Berichten: 413
|
| Geplaatst: do feb 25, 2010 8:01 pm Onderwerp: |
|
|
Budget Phone kan nog al eens laat zijn met het versturen van zijn facturen. Tot een maand is niet ongewoon.
Maar wil je toch het zekere voor het onzekere, kun je altijd de helpdesk om advies vragen.
(info[at]budgetphone.nl)
_________________
Ziggo; V2930n; 3CX; Snom M3; SPAx102; BudgetPhone (4 nrs); VoIPBuster (1 nr) |
|
| Naar boven |
|
|
Sverige
Geregistreerd op: 9-9-2009
Berichten: 33
|
| Geplaatst: vr feb 26, 2010 8:26 am Onderwerp: |
|
|
Bedankt voor de tip Frank! Ik ga er maar eens achteraan  |
|
| Naar boven |
|
|
Sverige
Geregistreerd op: 9-9-2009
Berichten: 33
|
| Geplaatst: vr feb 26, 2010 9:17 am Onderwerp: |
|
|
Ik heb net even gebeld met Budgetphone (dat is toch nog het snelste)... en het blijkt dat er vertragingen zijn met het versturen van de rekeningen van het eerste kwartaal 2010.
Ik hoef dus niets te ondernemen, de rekening zou verstuurd worden, en dan heb je nog ruim te tijd om te betalen... |
|
| Naar boven |
|
|
ab_m_g
Geregistreerd op: 11-5-2008
Berichten: 95
Woonplaats: Driebergen
|
| Geplaatst: zo mrt 07, 2010 1:36 pm Onderwerp: |
|
|
| Sverige schreef: | Ik heb net even gebeld met Budgetphone (dat is toch nog het snelste)... en het blijkt dat er vertragingen zijn met het versturen van de rekeningen van het eerste kwartaal 2010.
Ik hoef dus niets te ondernemen, de rekening zou verstuurd worden, en dan heb je nog ruim te tijd om te betalen... |
Klinkt goed, maar:
In november (+-) voor een van mijn BP prepaidnummers, was aan verlengen toe, gemaild waar de rekening bleef. Achterstand, rekening komt in december. Mailbox in de gaten gehouden, rekening niet ontvangen. Het nummer werd uitgeschakeld en ik kon 10 euro heraansluitkosten betalen; op het normale tarief.
Ligt het aan BP, de emailservice? Niet uit te maken voor mij.
Geruststelling: je nummer gaat niet verloren als je er tijdig bij bent. |
|
| Naar boven |
|
|
Sverige
Geregistreerd op: 9-9-2009
Berichten: 33
|
| Geplaatst: zo mrt 07, 2010 3:14 pm Onderwerp: |
|
|
Hmm... klinkt dus minder goed 
Ik ga maar eens een mailtje sturen... als ik daar dan schriftelijk antwoord op heb kan dat helpen om niet de 10 euro aansluitkosten te moeten betalen!
Ik heb nog steeds niets ontvangen... |
|
| Naar boven |
|
|
FrankB
Geregistreerd op: 26-12-2008
Berichten: 413
|
| Geplaatst: zo mrt 07, 2010 4:18 pm Onderwerp: |
|
|
| ab_m_g schreef: | | Het nummer werd uitgeschakeld en ik kon 10 euro heraansluitkosten betalen |
Blijft een raar verhaal. Als BP jou een factuur mail gestuurd heeft en deze is om een of andere reden niet aangekomen moeten zij op zijn minst aan kunnen geven wanneer ze deze dan wel gestuurd hebben.
Misschien kom je er achter waar het fout gegaan is.
_________________
Ziggo; V2930n; 3CX; Snom M3; SPAx102; BudgetPhone (4 nrs); VoIPBuster (1 nr) |
|
| Naar boven |
|
|
PeYote
Geregistreerd op: 28-2-2008
Berichten: 4
|
| Geplaatst: wo mrt 10, 2010 5:22 pm Onderwerp: |
|
|
Het speelt al een tijd. In januari 2009 moest ik ook zelf om mijn factuur vragen, die kreeg ik toen als reply.
Dit jaar: Rond de dag dat mijn prepaidjaar afloopt een mail naar budgetphone met de vraag waar mijn factuur blijft. Antwoord:
| Quote: | De facturen voor de verlenging van de nummers in het eerste kwartaal van 2010 zuleen voor de einde van de maand verstuurd worden.
Dus u krijgt voor het einde van de maand een verlengings mail.
|
Nu, 2 maand verder, nog maar een mail verzonden Of bedoelen ze dat ze de facturen pas eind maart verzenden  Mijn nummer werkt gelukkig nog wel |
|
| Naar boven |
|
|
Sverige
Geregistreerd op: 9-9-2009
Berichten: 33
|
| Geplaatst: wo mrt 10, 2010 5:43 pm Onderwerp: |
|
|
Ik heb intussen ook antwoord op mijn mail... ik heb het op mail, dus kan er volgens mij niets meer gebeuren...
| Quote: | Zodra er gefactureerd is, krijgt u een factuur van ons.
Met vriendelijke groet,
kind regards
Jerry Schmidt,
boekhouder
|
|
|
| Naar boven |
|
|
Frank
Geregistreerd op: 12-2-2009
Berichten: 23
Woonplaats: Born
|
| Geplaatst: wo mrt 10, 2010 5:44 pm Onderwerp: |
|
|
Ik had ook in december maar een mail gestuurd omdat ik nog niks gehoord had over de verlenging van de prepaid nummers, welke bijna 1 jaar bij budgetphone ondergebracht waren. Het antwoord was dat de facturen in januari zouden worden verstuurd. Eind januari had ik nog niks gehoord, dus heb ik nog maar eens gemaild. Toen heb ik wel de factuur ontvangen en ook betaald.
Daarna kwam echter nog een mail of ik ook nog even heraansluitingskosten wilde betalen . Dus nog maar eens gemaild, dit bleek een foutje en werd gelukkig weer rechtgettrokken.
Ik heb nog een aantal relaties naar Budgetphone verwezen, hopelijk staat hun binnenkort niet hetzelfde te wachten.
Al met al, dit zou toch allemaal beter geregeld moeten worden.  |
|
| Naar boven |
|
|
eddy
Geregistreerd op: 10-3-2010
Berichten: 2
|
| Geplaatst: wo mrt 10, 2010 9:22 pm Onderwerp: |
|
|
Ik heb vandaag (en een week geleden) ook gebeld wanneer ik een verlengingsfactuur ontvang. Het antwoord was dat de facturen aan het einde van het kwartaal verzonden worden. Zojuist ontving ik onderstaande mail:
Geachte heer ,mvrouw,
Na een uur worden alle prepaidnummers waarvan de verlengingsfacturen
niet betaald zijn uit het systeem verwijderd. Als u binnen een uur de
€20 overmaakt op ons bankrekeningnummer 42.18.82.433 ten name van Budget
Phone, onder vermelding van het prepaidnummer, kunt u nog dat nummer
behouden.
--
Met vriendelijke groet,
De helpdesk
Dit vind ik nogal vreemd en ik heb nog steeds geen factuur ontvangen... |
|
| Naar boven |
|
|
Sverige
Geregistreerd op: 9-9-2009
Berichten: 33
|
| Geplaatst: do mrt 11, 2010 8:14 am Onderwerp: |
|
|
| Het zou goed zijn om je jaarlijkse abo te kunnen betalen met automatisch incasso... dan kan het niet meer fout lopen. |
|
| Naar boven |
|
|
elsinga
Geregistreerd op: 1-5-2009
Berichten: 34
|
| Geplaatst: do mrt 11, 2010 9:04 am Onderwerp: |
|
|
| Mijn nummers lopen rond 29 april af, dus ik ben benieuwd... Liefst heb ik ruim op tijd de factuur en kan ik ruim op tijd de 30 euro voor mijn 3 nummers betalen. |
|
| Naar boven |
|
|
Sverige
Geregistreerd op: 9-9-2009
Berichten: 33
|
| Geplaatst: do mrt 11, 2010 9:19 am Onderwerp: |
|
|
Mijn nummer is afgelopen op 4 maart j.l.
Vandaar dat ik me zorgen maakte... heb gebeld, en dan later gemaild...
Het zou goed komen. Ik wacht dus af, maar ga zeker geen heraansluitingskosten betalen! |
|
| Naar boven |
|
|
eddy
Geregistreerd op: 10-3-2010
Berichten: 2
|
| Geplaatst: do mrt 11, 2010 9:30 am Onderwerp: |
|
|
Ik kreeg vandaag deze mail:
| Quote: | Geachte heer, mevrouw,
Mijn excuses dat u onderstaande mail ontvangen hebt. U wordt vanaf
30-1-2010 gefactureerd en wordt dus niet uit onze systemen verwijderd.
Met vriendelijke groet,
kind regards
Jerry Schmidt,
boekhouder
|
Een foutje dus, gelukkig  |
|
| Naar boven |
|
|
|
Help
Zoeken
Gebruikerslijst
Gebruikersgroepen
Registreer
Profiel
Log in om je privéberichten te bekijken
Inloggen
